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无效收发件人的问题

来源:本站 发布时间:2017-09-09 19:40:42 浏览量:
 
尊敬的客户:
       近期因为无效收发件人的问题,被DHL屡次投诉,对此,还请各位对名下客户加以指引:(此次DHL对收件人信息审核明显比较严格,请大家对收件人信息这块的填写重点跟客户强调和指引)
首先,DHL无效收发件人是指:
     ①香港敦豪记录在案的黑名单(曾发过违禁品等)
     ②我司设置的黑名单;
     ③收发件人为客户随性而为,无法真实翻译成中文的,如“Mr zhang”张先生属无效收发件人。

关于发件人以及发件公司指引如下:
      1. 收件人:用全名 ,要有名有姓,避免用刘先生,王小姐,个人英文名,这样的简写。如果是英文名,必须使用能翻译出来的名字!避免出现收发件人中带单个字母! 建议:比如刘三元 入单时可以是:LIU SAN YUAN , SAN YUAN LIU ,JAMES LIU
      2.收件公司名:要求有完整的公司名,能翻译得出意思来,避免用快递,物流,进出口,速递的公司名!目前我司系经设置黑名单采用模糊字段设置,比如含有CO LTD 的无法存盘,在入单时,可以是XXXX CO ,也可以是XXXX LTD, SHEN ZHEN !

提醒:目前被发现的数据中,自行打单客户占据一定的比例,请对应的同事及时通知到自行打单客户,谢谢! 
望各位客户注意检查好每票收件人名  以免造成不必要的损失  若货物导致退回费用一律自行承担!请知悉!

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